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    “最美”司机杨保凤:柔弱凤姐暖人心
    她是乘客的拐杖垫脚石 她是丈夫的一双眼睛
    发布时间:2019-08-13

       她是同事公认的暖心“凤姐?#20445;?#22905;永远都是微笑着面对每一位乘客,不厌其烦地口头提醒乘客坐稳扶好;她是乘客心目中的“最美”司机,为腿脚不便的下?#20826;?#23458;甘当“垫脚石?#20445;?#20026;盲人乘客当“拐杖?#20445;?#22905;是家中的“顶梁柱?#20445;?4年来,照?#24605;?#36817;失明的丈夫,照顾一家老小……8月13日,在众多乘客和单位同事的强烈推荐下,武汉公交215路43岁的司机杨保凤成为了“最美家乡人”候选人。



       “起步了,师傅们都坐稳扶好啊”


       她开一趟车至少口头提醒39次



       2001年9月,杨保凤在武汉公交开始公交车驾驶工作。她开过公交201路等,2015年起?#20004;?#19968;直是开公交215路。



       不同于很多公交司机,多年来,杨保凤开车运营服务中有三个细节——她总是面带着微笑,迎接每一位上车的乘客;每一次的关门起?#35282;埃?#38500;了有车载的语音提示外,她都会不厌其烦地口头多提醒一句“起步了,师傅们都坐稳扶好啊?#20445;?#27599;一次车辆转弯?#20445;?#22905;也都会口头提醒一句“转弯了,师傅们都坐稳扶好啊”。



       公交215路单程有19.75公里,单程要经过30个红绿灯、10个转弯处和29个公交车站。每一次的起步和转弯?#20445;?#26472;保凤都会这般口头提醒。一趟运营下来,她至少要口头提醒39次。“杨师傅确实对乘客很热情、很‘过细’,?#30475;?#22352;她的车真的有如沐春风的感觉,备感舒心与安心……”乘客魏先生等异口同声点赞。



       多年来,每一次线路、分公司等推评先进、优秀候选人?#20445;?#26472;保凤都是毫无悬念地全票通过。“确实还没有一位同事给她投过一次反对?#20445;?#22240;为我们所有人从心里都觉得‘凤姐’确实就是不一般:柔弱女子,十分暖心。”同事朱志伟等表示。



       用心才能有安全,安全就是最大服务。18年来,杨保凤已连续安全行驶了62万多公里,相当于绕地球15圈,一直都保持着“三零?#20445;?#38646;事故、零投诉、零违章)的记录。她因此多?#20301;?#24471;武汉市交通运输行业服务标兵、武汉公交集团标兵、优秀党员等荣誉称号。



       扶上扶下是工作“必选项”


       她让乘客踩着她的脚下车



       今年66岁的乘客谭云星和62岁的?#20064;?#38472;小玉都是盲人。2011年6月,谭云星就认识了当时还在开201路公交的杨保凤。“那一次,我在武东路武东车站等车,杨保凤第一次看到了我,主动下车询问?#19994;?#21738;里,还搀扶着我上了车,并安排好座位。到站后,她又主动上前搀扶着我下车。”谭云星告诉记者。



     杨保凤深受乘客的欢迎和喜爱,小乘客要送饮?#32454;?#22905;



       此后?#20004;?#30340;8年里,从公交201路到公交215路,只要碰到谭云星和陈小玉坐车,杨保凤都会热情地喊一声“谭爹爹”“陈婆婆?#20445;?#28982;后再上前扶上扶下。谭云星表示,虽然他和?#20064;?#20174;没见过杨保凤的模样,但在他们心目?#26657;?#22905;就是武汉最美的公交司机!



       今年7月21日,杨保凤所开的公交215路2099号车曾记录下暖心一幕——8时10分,看到车上一位行动缓慢的老大爷拄着拐杖要下车,但台阶对他可能有点高,只有1.55米高、90斤重的杨保凤下车跑到车后门附近,毅然伸出自己的左脚当起“垫脚石?#20445;美?#22823;爷踩着她的左脚慢慢地下了车。而此前的8时06分,在这位老大爷准备上车?#20445;?#26472;保凤也是主动起身上前搀扶他上车。



       让行走不便的乘客踩着她的脚下车,杨保凤曾默默做过很多次。2017年6月,一位体型较胖、中风偏瘫的男乘客下车?#20445;?#31449;在台阶前左右为?#36873;?#26472;保凤走过去用双手扶住这位乘客说:“来,踩着?#19994;?#33050;下车吧。”男乘客踩着她的?#29275;?#25235;着她的手,慢慢地下了车。



       曾有人问杨保凤:“这般关照乘客,你到底图个啥?”杨保凤就说了一句:“我是公交司机,就应该为乘客多着想一点!”



       “家里担子重,总要有人扛”


       14年来她撑着一个家



       ?#21834;?#20964;姐’就是我们身边的‘正能量’,她的向善向上与有温度的言行,总是那么温暖人心,给人以生活的美好与希望。”武汉公交六公司相关人士8月12日评价。



       不仅坚持有温度地服务着乘客,14年来,杨保凤一直是坚守如初,顽强承担着对家庭的付出。



       杨保凤的丈夫张贵周今年48岁,之前是青?#35282;?#26576;企业的仓库保管员。2005年?#20445;?#20182;患上眼疾,双眼做了两次手术,左眼和右眼视力?#30452;?#20165;剩0.01、0.04,属于视力二级残疾。目前,杨保凤一家三口和87岁的公公、84岁的婆?#29275;?#20303;在一间60多平方米的老房子里。一家人的生活开销等主要是靠杨保凤的工?#21097;?#22905;目前的每月工资?#26454;?#26377;六七千元,儿子明年即将大学毕业。



    杨保凤与丈夫张贵周一直恩爱有加



       “只要你在,这个家就在”“你就把?#19994;?#20570;你的一双‘眼睛’”“家里担子重,总要有人扛”“别人一天吃三次好菜,我们吃一?#25105;?#21487;以”。张贵周8月12日说,这是多年里妻子对他说过的最多的四句?#21834;?/span>



       “我和贵?#39336;?#24444;此都看得很重,结婚22年来几乎没吵过架、红过脸。”杨保凤说。只要第二天要上班开车运营,杨保凤都是雷打不动在晚上8时上?#33756;?#35273;,第二天凌晨4时许?#25512;?#24202;出门搭乘公交通勤车去上班。张贵周也就一直是按着杨保凤的作息习惯,在晚上8时雷打不动地跟她一起上?#33756;?#35273;。“她开车很?#37327;啵?#24517;须休息好。我一定不能影响她的工作。”



       多年来,杨保凤?#30475;?#19979;班回家,张贵周一定会提前把大门打开,放好她的拖鞋,然后一直站在门口等着她进门。


    资料来源:武汉晚报8.13
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